Все гарантийные случаи рассматриваются на основании «Закона о Защите Прав Потребителей».
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества после получения – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, что данный товар надлежащего качества - т.е. если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен при следующих условиях:
- Не был произведен монтаж шины с диском;
- Не была произведена установка дисков и/или шин на автомобиль;
- Не была начата эксплуатация дисков и/или шин.
Покупатель также вправе вернуть товар ненадлежащего качества (т.е заводской брак) в течение 1 года. При этом товар будет проходить проверку на скрытый брак. При возникновении претензий к качеству товара в процессе эксплуатации — Вы сообщаете нам об этом по телефону или электронной почте. Наш менеджер консультирует о возможности возврата товара и его дальнейшей проверки независимой Оценочной Компанией. При подтверждении заводского брака мы обменяем Ваши шины или диски на аналогичные или вернем Вам их полную стоимость. Возврат денежных средств осуществляется в срок от 1 до 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования.